Anne-Sophie Berland, exploitant le site ASN Soins Naturels :

https://asn-soinsnaturels.fr

ci-après désigné par le terme « Service ».

Cette page vous explique notre politique en matière de collecte, d’utilisation et de communication des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que les choix qui s’offrent à vous concernant ces données.

Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre du fonctionnement du Site, de la gestion des demandes de contact, de la prise de rendez-vous et de la relation avec les personnes qui nous sollicitent.

Définitions

Service

Par Service, on entend le site web https://asn-soinsnaturels.fr exploité par Anne-Sophie Berland.

Données à caractère personnel

Les Données à caractère personnel désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Données d’utilisation

Les Données d’utilisation sont recueillies automatiquement lors de l’utilisation du Service, notamment par l’infrastructure du Site. Elles peuvent comprendre, par exemple, l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la date et l’heure de la visite ou encore le temps passé sur certaines pages.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil, ordinateur, tablette ou téléphone mobile, lors de la consultation d’un site Internet.

Responsable du traitement

Le Responsable du traitement désigne la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

Aux fins de la présente Politique de Confidentialité, le Responsable du traitement est :

Anne-Sophie Berland
ASN Soins Naturels
31380 Roquesérière

Email : asn.soinsnaturels@gmail.com
Téléphone : 06 71 36 26 02

Collecte et utilisation des données

Nous recueillons différents types de données afin de faire fonctionner le Site, de répondre aux demandes reçues et d’assurer le suivi des échanges avec les utilisateurs.

Types de données recueillies

Données à caractère personnel

Lorsque vous utilisez notre Service, notamment via un formulaire de contact, une demande de rendez-vous, un email ou un appel téléphonique, il est possible que nous vous demandions de nous fournir certaines données personnelles permettant de vous contacter ou de vous identifier.

Ces données peuvent comprendre :

– Prénom et nom ;
– Adresse email ;
– Numéro de téléphone ;
– Message transmis via le formulaire de contact ;
– Informations communiquées volontairement dans le cadre d’une demande de rendez-vous ou d’information ;
– Cookies et Données d’utilisation.

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous les communiquez volontairement.

Données d’utilisation

Nous pouvons également recueillir des informations relatives au mode d’accès et d’utilisation du Service.

Ces Données d’utilisation peuvent comprendre des informations telles que l’adresse IP de votre appareil, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages du Site consultées, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, ainsi que d’autres données de diagnostic.

Ces données sont utilisées principalement pour assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du Site.

Cookies

Le Site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.

Ces cookies peuvent notamment permettre :

– d’assurer le bon affichage du Site ;
– de sécuriser la navigation ;
– de mémoriser certains réglages techniques ;
– de faciliter l’utilisation du Service.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin de refuser les cookies ou d’être averti lorsqu’un cookie est envoyé.

Toutefois, si vous refusez certains cookies, il se peut que certaines parties du Site ne fonctionnent pas correctement.

Si des outils de mesure d’audience, de statistiques ou de suivi marketing sont ajoutés ultérieurement au Site, la présente Politique de Confidentialité devra être mise à jour en conséquence.

Utilisation des données

ASN Soins Naturels utilise les données recueillies à différentes fins :

– Pour fournir et assurer le fonctionnement du Service ;
– Pour répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
– Pour gérer les demandes de rendez-vous ;
– Pour échanger avec les utilisateurs ayant pris contact avec nous ;
– Pour assurer le suivi des accompagnements demandés ;
– Pour améliorer le contenu, la navigation et la qualité du Site ;
– Pour détecter, prévenir et résoudre d’éventuels problèmes techniques ;
– Pour assurer la sécurité du Site ;
– Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Fondement juridique du traitement des données à caractère personnel

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, le traitement de vos Données à caractère personnel repose sur un ou plusieurs fondements juridiques prévus par le Règlement Général sur la Protection des Données.

ASN Soins Naturels peut traiter vos Données à caractère personnel :

– Parce que vous nous avez donné votre consentement, notamment en nous contactant volontairement ;
– Parce que le traitement est nécessaire pour répondre à votre demande ;
– Parce que nous avons un intérêt légitime à assurer le suivi des demandes, la sécurité du Site et la bonne gestion de notre activité ;
– Pour respecter une obligation légale.

Conservation des données

ASN Soins Naturels ne conserve vos Données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de Confidentialité.

Les données transmises via le formulaire de contact ou par email peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale imposant une durée de conservation différente.

Les données nécessaires à la facturation ou aux obligations comptables peuvent être conservées pendant la durée légale applicable.

Les Données d’utilisation sont généralement conservées pour une durée plus courte, sauf lorsqu’elles sont nécessaires à la sécurité du Site ou lorsque la loi impose une conservation plus longue.

Transfert des données

Les informations vous concernant, notamment vos Données à caractère personnel, peuvent être traitées ou stockées par des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du Site, notamment l’hébergeur du Site.

Le Site ASN Soins Naturels est hébergé par Hostinger.

Nous prenons les mesures raisonnablement nécessaires afin que vos données soient traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de Confidentialité.

Communication des données

ASN Soins Naturels ne vend pas, ne loue pas et ne commercialise pas vos Données à caractère personnel.

Vos données peuvent être transmises uniquement :

– aux personnes habilitées à traiter votre demande ;
– aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du Site ;
– aux autorités compétentes si la loi l’exige.

Communication de données aux forces de l’ordre

Dans certaines circonstances, ASN Soins Naturels peut être tenue de communiquer vos Données à caractère personnel si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valides émanant de pouvoirs publics, par exemple un tribunal ou une autorité administrative.

Exigences légales

ASN Soins Naturels peut communiquer vos Données à caractère personnel si elle estime de bonne foi que cela est nécessaire pour :

– S’acquitter d’une obligation légale ;
– Protéger et défendre les droits ou les biens de ASN Soins Naturels ;
– Prévenir d’éventuels actes répréhensibles ou enquêter sur de tels actes dans le cadre du Service ;
– Assurer la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public ;
– Se protéger contre la responsabilité civile.

Sécurité des données

La sécurité de vos données nous tient à cœur.

Toutefois, aucune méthode de transmission de données par Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %.

Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens raisonnables et adaptés pour protéger vos Données à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Vos droits en matière de protection des données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez de droits concernant vos Données à caractère personnel.

Vous pouvez notamment demander :

– L’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
– La rectification de données inexactes ou incomplètes ;
– L’effacement de vos données, lorsque cela est possible ;
– La limitation du traitement de vos données ;
– L’opposition au traitement de vos données ;
– La portabilité de vos données, lorsque ce droit est applicable ;
– Le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

asn.soinsnaturels@gmail.com

Nous pouvons être amenés à vous demander de justifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces ou à des prestataires afin de faciliter le fonctionnement du Service, assurer l’hébergement du Site, maintenir le Site ou nous aider à améliorer son fonctionnement.

Ces prestataires n’ont accès à vos Données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leur mission et ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins.

Analyses et statistiques

À ce jour, le Site n’utilise pas nécessairement d’outil de mesure d’audience avancé.

Si un outil de statistiques, tel que Google Analytics, Matomo ou tout autre service équivalent, est installé ultérieurement, cette Politique de Confidentialité devra être mise à jour afin de préciser les données collectées, les finalités du traitement et les modalités de gestion du consentement.

Paiements

Le Site ne propose pas de paiement en ligne directement depuis le Service.

Les moyens de paiement acceptés pour les prestations peuvent être précisés sur le Site, notamment chèque, espèces ou Wero.

Aucune donnée bancaire n’est collectée ou conservée directement par le Site ASN Soins Naturels.

Liens pointant vers d’autres sites

Il se peut que notre Service contienne des liens pointant vers d’autres sites que nous n’exploitons pas.

Si vous cliquez sur un lien de tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers.

Nous vous recommandons d’examiner la politique de confidentialité de chacun des sites que vous consultez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou pratiques de confidentialité des sites ou services de tiers et déclinons toute responsabilité en ce qui les concerne.

Vie privée des enfants

Notre Service ne s’adresse pas spécifiquement aux personnes mineures.

Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans autorisation du titulaire de l’autorité parentale.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez qu’un mineur nous a communiqué des Données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit d’actualiser notre Politique de Confidentialité de temps à autre.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date indiquée en haut de la présente Politique de Confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter cette page périodiquement afin de prendre connaissance d’éventuelles modifications.

Les modifications apportées à la présente Politique de Confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Par courrier électronique : asn.soinsnaturels@gmail.com

Par téléphone : 06 71 36 26 02

Par courrier postal :
Anne-Sophie Berland
ASN Soins Naturels
31380 Roquesérière